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ファミリー向けマンション営業職

（株）ＦＪネクストレジデンシャル
営業部　主任　2021年入社
R・Mさん
グローバル学部　グローバルコミュニケーション学科卒　東京都出身

Q&A

  • 現在の部署での仕事内容と、ご自身の役割は？
    新築マンションの販売営業を担当し、お客さまの住まいのトータルサポートを行っています。お客さま一人ひとりのライフプランに寄り添いながら、住まいのご提案から資金計画のご相談、ご契約、そしてお引渡しまで、一貫してサポートする役割を担っています。
    「安心して任せられる」と思っていただけるよう、丁寧な対応を心がけながら日々お客さまと向き合っています。
  • 学生時代から変わらない自分の強みは？
    学生時代から変わらない強みは、負けず嫌いな性格とコミュニケーション力だと思います。第一印象が良いと言っていただくことが多く、その点はお客さまと信頼関係を築くうえで、商談にも役立っていると感じています。
    また、基本的にポジティブで、気持ちの切り替えが早いところも自分の強みです。失敗や大変なことがあっても引きずらずに前向きに取り組めるので、日々の仕事を安定した気持ちで続けられていると思います。
  • 社会人になって感じた変化は？
    学生時代は、課題の締切があっても「何とかなるかな」と考えてしまうこともありましたが、社会人になってからは、締切やお客さまとの約束の重みを強く意識するようになりました。
    そのため、今ではスケジュール管理や段取りを大切にし、事前に全体の流れをイメージしながら計画的に行動することを心がけています。
  • 仕事とプライベートのバランスで大切にしていることは何ですか？
    仕事では、お客さま対応や事務作業に一つひとつ丁寧に向き合い、全力で取り組むことを大切にしています。一方で、プライベートではオンとオフをしっかり切り替え、休むときはきちんと休んで心身をリフレッシュし、仕事への集中力を保つようにしています。
  • 就活中の自分にアドバイスするとしたら？
    どんな会社に入っても、大変だと感じる瞬間は必ずあります。でも同時に、楽しいと感じる瞬間ややりがいを感じられる場面もきっとあります。
    だからこそ、どこで働くことになっても、その中にある楽しさややりがいを自分なりに見つけながら仕事に向き合うことが大切だと思います。
  • 就活生にこの仕事の面白さを伝えるとしたら、どのようなことでしょう？
    数字で成果が見えることもこの仕事の面白さの一つですが、それ以上に、お客さま一人ひとりが違い、同じ商談が一つもないところに大きな魅力があります。
    お客さまの想いや背景を想像しながら、その方に合ったご提案を考えていく過程にこそ、営業のやりがいと楽しさがあると感じています。
  • どんな後輩と一緒に働きたい？
    自分のことだけでなく、周りの人のことも考えながら行動できる後輩と一緒に働きたいと思っています。
    現場ごとに関わる人数が限られているからこそ、チーム全体で成果を出そうとする意識を持ち、互いに協力し合える方だと、とても心強いですね。

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成長ストーリー

学生時代

学生時代はアパレルショップでアルバイトをしていました。
当時は海外の文化に興味があり、来店される海外のお客さまと英語で会話をすることが楽しくて、自分から積極的に声をかけていました。言葉や文化の違いがある中でも、相手の気持ちをくみ取りながら接することで、自然と会話が弾んでいくことにやりがいを感じていました。
そうした経験を通して、相手に合わせて伝え方を工夫するコミュニケーション力や、多様な価値観を受け入れる柔軟な考え方が身についたと感じています。

就職活動

親が不動産業界で働いていた影響で、小さい頃から内見について行くことが多く、さまざまな建物を見る機会がありました。部屋の雰囲気や立地によって人の暮らしが大きく変わることを身近に感じ、住まいや街づくりに自然と興味を持つようになりました。
お客さまの人生に寄り添える仕事がしたいという思いから、不動産業界の中でも特に、実際に人が暮らす「住まい」の仕事に関わりたいと考えました。
就職活動を進める中で、当社グループの「安定した経営基盤」と「高品質な住まいづくり」に惹かれ、安心して長く働ける環境があることも決め手となり、入社を決めました。

入社1年目

まずは仕事を覚えることに徹し、先輩の動きや接客の仕方をよく観察することを大切にしていました。空いた時間には先輩や上司の商談をそっと聞かせていただきながら、「なぜその言い方をしているのか」「どんな提案が響いているのか」を自分なりに考え、少しずつ吸収していきました。
そうした積み重ねをもとに、見よう見まねで実際の商談にも挑戦するうちに、徐々に自信を持ってお客さまとお話しできるようになり、初年度から落ち着いて接客できるようになったと感じています。

5年後

5年後には、営業として着実に経験と実績を積み重ね、販売進捗を左右するようなNo.2のポジションを任される存在になっていたいと考えています。自分自身の成長が、会社の新しい取り組みやチームの成果につながるようなキャリアを築いていきたいです。
また、女性が長く安心して働ける環境づくりにも関わっていきたいと考えています。自分の経験を活かして後輩を支え、誰もがライフステージに応じて活躍できる職場づくりに貢献していくことが目標です。

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