弊社グループ会社が利用する外部クラウドサービスへの不正アクセスについて（続報）
2026年4月24日にお知らせしました、「弊社グループ会社が利用する外部クラウドサービスへの不正アクセスについて」に関し、株式会社いえらぶGROUP（以下「いえらぶ社」）より新たな公表がありましたので、続報として、お知らせいたします。
新たな公表内容の詳細は、以下のいえらぶ社ニュースリリースをご確認ください。
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379
また、いえらぶ社から 2026年4月30日付 で受領した報告書によれば、外部賃貸ポータルサイトおよび弊社グループ会社を通じてお部屋探しをされたお客様に関する情報の一部が外部に流出したことが確認されています。流出した可能性のある情報は、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、家族構成、性別、年齢、生年月日、職業、年収、希望条件等の入力情報、ならびにお客様とのやり取りの一部（履歴）です。なお、クレジットカード情報、要配慮個人情報、マイナンバー情報の流出は確認されておりません。
対象となるお客様には、いえらぶ社より順次、個別にご案内いたします。連絡先不明等により個別の通知が難しい場合は、本公表をもってご案内に代えさせていただきます。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。
なお、本件に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、以下のいえらぶ社専用窓口までお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
いえらぶ社専用窓口： https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話番号：0120-962-963（受付時間：平日 9:45～19:00）
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【2026年4月24日付 弊社ホームページにおけるお知らせ内容】
このたび、弊社グループ会社が賃貸仲介システムとして利用するクラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）において、第三者による不正アクセスおよびデータ取得が確認された旨、いえらぶ社より公表がありました。
発表内容の詳細は、以下いえらぶ社のニュースリリースをご参照ください。
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1371
また、いえらぶ社より 2026年4月23日付 で受領した報告書において、外部賃貸ポータルサイトや弊社グループ会社を通じてお部屋探しをされたお客様の情報の一部についても流出の可能性があるとの報告を受けましたので、取り急ぎお知らせいたします。
今後、いえらぶ社による事実関係の確認が進み次第、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要な措置を講じるとともに、対象となるお客様へのご案内等、適切に対応いたします。また、新たにお伝えすべき情報が判明した場合は、速やかにお知らせいたします。
お客様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。
なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、以下のいえらぶ社専用窓口までお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
いえらぶ社専用窓口： https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話番号：050-5794-1573（平日 9:45～19:00）